近来在大众零食市场人气飙升的赵一鸣小吃陷入困境。近日,广东中山市民李先生在社交媒体上公开曝光了自己在赵一鸣小吃遇到的“购物陷阱”,引发外界广泛关注和讨论。

李先生称,作为赵一鸣品牌的常客,他经常去赵一鸣零食店购物,但此前并没有特别关注过商品的重量,但近期的购物经历却格外反常。据李先生介绍,他7月份在赵一鸣零食店买过商品,回去称重后发现实际重量与收货时显示的重量有明显差异。

据正观新闻报道,8月6日中午,赵一鸣零食相关工作人员回应称新澳门资料大全正版资料2023年免费下载,“缺重”原因是店员称重时不小心用手或胶带碰到秤。“当天的监控录像里有相关记录2O24澳彩管家婆资料传真,店长已经当面向顾客道歉,并做出赔偿。”但李先生表示,自己没有看现场监控录像,对“不小心碰到胶带”的回应也不是很认同。

雷达财经注意到,在李先生发布的网络帖子下以及黑猫投诉平台上,有不少消费者表示,自己在赵一鸣的零食店购物时,也遇到过类似的情况。

回顾赵一鸣零食的发展历程,它的扩张速度非常迅速,自2019年1月开设第一家直营店以来,在创始人赵顶的带领下,如今赵一鸣零食门店数量已经突破5000家。

不可否认,赵一鸣零食能够在竞争激烈的大众零食市场中脱颖而出,一定程度上得益于资本的大力支持。然而,在与昔日“金主”良品铺子“和平分手”后不久,良品铺子便将与良品铺子“闪婚”的赵一鸣零食告上法庭,直接指控其在双方合作期间故意隐瞒公司重要事宜。

案件最终结果尚未揭晓,但与小秀很忙合并的赵一鸣零食,已成为行业“巨头”玩家。两大品牌强强联合形成的明明很忙,如今已成为零食连锁行业首个万店品牌,前不久,明明很忙甚至签下周杰伦为代言人。

有市场人士认为,明明恒芒与赵一鸣零食的合并并不会是故事的结束,明明恒芒需要加快资源整合,做好品牌管理,若继续卷入短斤缺两丑闻,将对公司发展造成重大影响。

实际体重不足三分之一,赵一鸣零食被曝缺斤短两

“重量只有一半甚至更少,差别巨大……”近日,广东中山市民李先生在社交平台发文,将目前火爆的零食连锁品牌赵一鸣零食推到了舆论焦点。

据李先生介绍,作为赵一鸣品牌的常客,他经常去赵一鸣零食店购物,不过之前他并没有特别注意过商品的重量,但近期的购物经历让他非常气愤。

据李先生介绍,他在赵一鸣小吃店购买了一些零食,买的品种不多,但总共花了40多元。根据李先生提供的购物小票,他在赵一鸣小吃店购买的珍珠栗仁原重0.384公斤,但重新称重后,实际重量只有0.11公斤,不到标称重量的三分之一。

此外,李先生称,他购买的其他一些商品也存在不同程度的重量不足的情况,比如一小袋红薯干,标注重量为0.364公斤,但实际重量只有0.17公斤。

据正观新闻报道,面对前述短重问题,李先生随后向中山市市场监督管理局反映,经调查发现,如果按照实际重量计算,售价只需差十几元。

根据李先生的要求,店家对他进行了赔偿。李先生说,“本来他们只是想给我退款,但我要求按照消费者权益保护法来维权,额外赔偿的金额不足500元,我就按照500元赔偿他。”

对于短重问题,赵一鸣官方客服表示,如消费者遇到短重问题,会联系相关门店进行处理。

其实,李先生的经历并非孤例。就在李先生的帖子下面,其他网友也表示自己也有类似经历。一位网友称,前几天他在赵一鸣小吃店买东西,6袋干贝大概12元,一根香肠大概4元。但和他一起买东西的儿子却发现,有些商品的价格不对,“平时没这么贵。”

事后,该网友回到店里退货。但该网友的儿子意识到,如果秤有问题,那么购物清单上的零食重量可能就不准确了。于是该网友回到店里争论,店员最初以已经退过一次,不能再退为由拒绝了该网友的退货要求。后来,当该网友威胁说不退货就要报警时,店长才出面处理此事,但店长给出的理由是空调对重量有影响。

雷达财经从黑猫投诉平台了解到,截至目前,平台上针对赵一鸣零食的投诉已有355条,其中近30天新增投诉66条,平均每天新增投诉2条以上。在这些投诉中,还有其他消费者反映遇到了赵一鸣零食短斤缺两的情况。

此外,还有消费者因食品存在虫害、异物、腐败毛发、过期、服务态度差等问题,在黑猫投诉平台对赵一鸣零食进行投诉。

创始人从事坚果炒货生意多年,品牌名称取自其儿子的名字

从成立年份来看,赵一鸣零食成立时间并不算久,2019年1月,赵一鸣零食首家直营店正式亮相,以此推算,赵一鸣零食品牌正式上线也不过五年多的时间。

不过,赵一鸣零食创始人赵丁并非一位白手起家的创业者,早在2008年,赵丁就开始从事坚果炒货零售。在与老乡一起开坚果炒货店的过程中,赵丁积累了大量的实践经验,足迹也从家乡安徽延伸到全国多个省市。这段经历不仅让他深刻理解了零售行业的运作规律,也让他看到了消费者零食消费习惯的变化趋势。

随着时间的推移,赵丁逐渐意识到传统散装零食市场的萎缩,以及休闲零食连锁店的兴起。于是,眼光敏锐的赵丁于2015年在江西宜春开了一家量贩式零食店,单店面积超过120平方米。

在此基础上,赵一鸣零食品牌于2019年正式成立。赵鼎之所以将品牌命名为“赵一鸣”,是源于他对儿子深沉的父爱,“赵一鸣”是赵鼎儿子的名字。

雷达财经注意到,在赵一鸣零食的官网上,可以看到红色背景上写着“门店数量突破5000家”几个字。赵一鸣零食能在短短几年内实现如此迅猛的扩张,与加盟模式以及资本市场的支持密不可分。

早在品牌创立当年10月,赵一鸣零食就积极开启加盟模式,当时赵一鸣零食第一家加盟店就开门迎客,短短三年时间,2022年10月赵一鸣零食门店规模突破500家。

与此同时,资本市场对赵一鸣零食也给予了高度关注和支持。2023年2月,赵一鸣零食宣布完成A轮融资。天眼查显示,赵一鸣零食此轮融资规模达1.5亿元,投资方包括黑蚁资本、良品铺子等。此轮融资也为赵一鸣零食日后与良品铺子的风波埋下了伏笔。

在资本的支持下,赵一鸣零食正加速门店扩张。去年2月,赵一鸣零食门店数量刚突破1000家,短短几个月就翻了一番。当年8月,赵一鸣零食门店数量突破2000家。到今年5月,赵一鸣零食门店数量已经突破4000家,较此前的2000家再次翻了一番。

“和平分手”“闪婚”后,前“资金赞助人”良品铺子起诉

然而在品牌快速发展的过程中,赵一鸣零食却与昔日的“金主”良品铺子产生了不愉快,纠纷甚至到了对簿公堂的地步。

去年10月赵一鸣零食被指缺斤少两,是店员失误还是另有隐情?,良品铺子发布公告称,其全资子公司宁波广元聚益投资有限公司(下称“广元聚益”)拟将其持有的宜春赵一鸣食品科技有限公司3%的股权转让给上海益海企业管理咨询合伙企业(有限合伙)及厦门黑益3号海外联动创业投资合伙企业(有限合伙),转让价格合计约为人民币1.05亿元。

雷达财经了解到,本次交易完成后,广元聚益将不再持有赵一鸣的股权,通过出售所持有的赵一鸣股份,良品铺子透露将获得约6000万元的投资收益。

当时,良品铺子在“分手”公告中也表示,本次转让交易基于公司自身业务发展需要,经交易方及相关方友好协商决定。本次交易有利于公司提高资产运营效率,不会导致公司合并财务报表范围的变化,不会对公司正常经营产生不利影响,不会损害公司及全体股东的利益。

然而一个月后,赵一鸣零食却与另一家大众零食市场的领头羊零食公司闪婚,刚刚宣布“和平分手”的良品铺子得知此消息后,决定将赵一鸣告上法庭。

良品铺子直接指出,对方在合作期间故意隐瞒公司重要事项,即赵一鸣与零食小店的合并,侵犯了其作为小股东的知情权。据悉,良品铺子去年11月27日正式向人民法院提起诉讼,目前法院已受理此案。

良品铺子全资子公司广元聚益认为,赵一鸣和零食很忙这两家拥有近7000家门店、2022年销售额合计超70亿、当时估值约90亿的大众零食行业龙头企业,不可能在短短22天内完成合并所需的尽职调查、谈判、合同起草、投资人审批等全部流程。且从持股平台成立时间等线索判断,双方合并案的发起和决策都发生在广元聚益出售赵一鸣股份之前。

此外,广源聚益还称,广源聚益持股期间,赵一鸣从未就其与零食很忙合并一事与股东广源聚益进行磋商,且赵一鸣及相关人士自始至终强调公司拟独立上市,希望广源聚益主动转让股权。赵一鸣的刻意隐瞒、诱导,直接导致广源聚益以错误或不真实的交易背景和定价依据转让股权,严重损害了广源聚益的合法权益。

有分析人士认为,此次事件虽然给赵一鸣小吃带来一些负面影响,但并未阻挡其前进的步伐,相反,赵一鸣小吃与小吃很忙的强强联合,不仅进一步提升了双方的市场竞争力,也为赵一鸣小吃未来的发展开辟了更为广阔的空间。

在中国食品行业分析师朱丹蓬看来,此次并购其实是资本在幕后联手打造航空母舰级大众零食业务的一个例子,至于未来如何实现战略协同、如何让一加一大于二,还有待进一步观察。

合并后公司实现了1万家门店的目标,对未来还能放心吗?

目前,良品铺子与赵一鸣之争并未正式尘埃落定,但赵一鸣零食和忙碌零食两大大众零食龙头品牌“联姻”之后,新组建的忙碌零食集团的实力确实大幅增强,这是有目共睹的。

去年12月,赵一鸣零食与忙零食合并仅一个月,好思尼联合盐金铺子控股为前者提供了一轮高达10.5亿元的融资。当时,忙零食集团董事长闫舟表示,本轮融资将主要用于忙零食集团的供应链仓储建设、产品升级、数字化发展、市场开拓和品牌打造等。

今年6月,忙零食集团透露新澳2024管家婆资料第三期,旗下忙零食、赵一鸣零食等品牌在全国门店总数已突破1万家,成为零食连锁行业首个门店破万的品牌。同时,集团正式更名为赵一鸣亨芒集团。

在中国连锁协会6月份发布的《2023中国连锁》榜单中,明明很芒位列第30位。榜单显示,明明很芒2023年销售总额(含税)达238.65亿元,同比大幅增长196.1%。值得一提的是,零食神芒集团不仅是榜单上13家销售额和门店数量均实现两位数增长的企业之一,也是榜单上唯一一家大众零食企业。

今年7月,明明很忙还签约华语流行音乐之王周杰伦,成为零食、赵一鸣零食双品牌代言人。有趣的是,零食很忙与周杰伦颇有渊源,其品牌名的灵感来源于周杰伦的一首《牛仔很忙》。

需要注意的是,按照两个品牌此前的规划,合并后两家公司的人员架构将保持不变,各自品牌和业务将保持独立。分离方面,根据两品牌官网披露的数据,赵一鸣零食和零食很忙的门店数量均已超过5000家。

至于其他运营数据,赵一鸣小吃目前拥有员工3000余人,会员4200余万,每年接待顾客2.6亿余人次;而Busy 目前拥有员工3600余人,会员3100余万,去年接待消费者3.4亿余人次。

一位零食零售商向雷达财经表示,零食品牌价格低廉主要得益于其采取了多种策略降低成本、提高效率。比如通过规模化采购获取价格折扣、减少直连厂家等中间环节降低采购成本、采用现代化的管理方式提高运营效率降低人工和库存成本等。

不过前述人士也指出,在竞争激烈的市场环境下,一些大众化零食品牌通常会设置一些低价商品来吸引顾客,目的是利用这些商品价格低廉的初始印象,让消费者感觉整个店里的商品都很便宜,从而吸引更多顾客进店购物,带动其他商品的销售。但对于一家想要谋求长远发展的企业来说,诚信经营仍是根本,如果出现短斤缺两、以次充好等问题,无异于“背叛”自己的生存之道。