近日,阿里巴巴旗下淘宝集团宣布调整多项商家政策,包括计划向淘宝、天猫商家收取0.6%的基础软件服务费、取消天猫商家年费等。

此次调整将于8月9日起生效,9月1日起正式实施。

阿里巴巴旗下二手电商平台闲鱼也宣布,自9月1日起将向卖家收取0.6%的基础软件服务费,每笔交易最高收费60元。

阿里云8月6日也宣布,将从8月15日起上调号码认证产品(包括一键登录、本地号码验证)价格。

同时,高德地图开放平台的API或SDK对企业开发者不再完全免费,自8月5日起,所有以商业用途使用高德地图开放平台产品和服务的企业开发者均须提前购买商业服务,获得正式授权。

阿里巴巴此次新政策变化幅度巨大、重点突出,被业界称为“8月冲击”,归根结底,阿里巴巴不想继续在低价层面竞争。

阿里巴巴是在避免价格战,走自己的路吗?还是无法承受低价对利润的冲击,被迫扭亏为盈?

目前来看答案或许是后者,现在整个阿里体系、多条战线都面临着营收增速下滑、市场份额减少、利润率下降的现实。

所以A很急,急于留住商户,急于快速套现,急于提高利润。

渴望留住商家

作为电商市场的先行者,淘宝早期的定位是低价,靠着低价、便宜发展起来,但发展起来之后,阿里巴巴认为消费升级是必然,因此淘宝、天猫也进行了品牌升级。

因此,淘宝上便宜的商品越来越少,品牌商家越来越多。如果阿里巴巴处在消费升级的通道中,那么向高端发展肯定是正确的。可惜现在消费降级了,便宜才是硬道理。

淘宝、天猫不仅失去了昔日的低价优势和下沉市场,其在用户心目中多年来树立起来的品牌形象也因低价优势的丧失和消费者体验的不佳而不断瓦解。

面对现实,阿里巴巴不得不转身,以回归为主题进行深度变革,其重要策略之一就是回归电商、回归低价。

从去年以来,阿里巴巴开始聚焦核心业务2024港澳宝典正版资料下载,收缩非核心业务,以回归电商核心业务。

特别是在吴永明出任阿里巴巴集团CEO之后,阿里巴巴更是全力以赴,集中所有资源打造淘宝网,奋起直追。

看到低价席卷整个电商行业,桃田贤斗也不得不加入低价竞争的行列;看到其他电商平台纷纷推出“只退不换”的政策,桃田贤斗也不得不被动出台。

然而,淘天的“只退款”政策推进得并不顺利,遭到了不少商家的反对,不少商家对淘天的“只退款”服务恨之入骨。

由于淘宝、天猫这几年一直走品牌路线,淘汰了大量中小商家,淘宝本质上并不适合推出“只退不换”的服务,有阿里内部员工甚至认为,“只退不换”可能只适用于淘宝10%的商品。

换言之,对于淘天而言,“只退不换”的政策不仅限制了部分商品的适用,也未能提升平台的利润,反而得罪了不少商家。

“退款专用”让淘天与品牌商家的关系进一步恶化,今年以来,已有不少淘天商家选择关店,离开淘天平台。

近期,不少商家在网上发布关闭店铺的公告,这无疑引起了淘宝的担忧,因此阿里巴巴开始对商家的管理规则进行重大调整。

一是改变“只退款”规定,对店铺体验评分超过4.8分的商家“放宽”限制,是否接受“只退款”由符合标准的商家自行决定,平台不会主动介入支持消费者的“只退款”请求。

二是减免商家年费,从今年9月起,取消仅对天猫商家收取的3万元、6万元两项年费,已缴纳的2024年年费将退还给商家。

阿里巴巴不仅对商家减免行政费用,还放宽了商家“只退不换”的政策,充分说明阿里巴巴急于向商家示好,想留住商家。

急于兑现

无论是对商家减免管理费,还是对商家放松限制、只退不换,淘天的平台收益都会受到牺牲,这对于目前急于追赶的淘天来说,无疑是难以接受的。

所以这次,阿里巴巴在减轻商家负担的同时,还出台新规定,向商家收取“基础软件服务费”。

淘天向商家收取的“基础软件服务费”是订单交易金额的0.6%,这个比例看似不多,但淘宝商家数量众多,因此这笔收入也不小。

要知道,“只退款”对用户来说是好事,退出来的钱是给了消费者,可“软件基础服务费”其实都进了桃天的腰包。

如果说减免商家管理费意味着阿里巴巴急于留住商家,那么提高“基础软件服务费”则意味着阿里巴巴急于套现、提高盈利能力。

高盛发布的研究报告提到,阿里巴巴旗下淘宝天集团宣布多项商家政策调整,包括计划向淘宝和天猫商家收取0.6%的基础软件服务费,同时取消天猫商家年费。预计这将对淘宝天集团2025财年下半年佣金率产生0.1至0.4个百分点的积极影响,并将EBITA预测上调4%至14%。

不仅高盛,花旗、摩根大通等多家投行也对阿里巴巴即将发布的新季度财报给出了一致看涨的预期。

事实上,阿里巴巴一直在寻找提高其核心电子商务业务货币化能力的方法。

阿里全面涨价!淘天、闲鱼、阿里云、高德地图都在涨,你还能忍吗?  第1张

早在今年4月,阿里妈妈就上线了一款新的广告产品“全站推广”,声称其玩法是激活整个淘宝体系的全局流量,包括搜索、首页、购买后信息流,以及所有的淘宝搜索和推广流量,以带动卖家GMV的整体提升。

此前,淘宝的主要广告手段是“直通车”,只利用部分流量进行交易,并要求卖家自行选择购买哪些“众包”作为投放对象。

但对于“全站推广”,卖家只需要设定广告金额,平台的广告算法就会自动判断该产品适合哪些群体,然后根据卖家设定的广告费自动完成推荐。相比直通车,“全站推广”的投放和使用门槛更低,更多依赖的是平台算法而非卖家的“经验”。

吴永明在今年5月阿里巴巴的财报电话会议上表示,“全站大促”目前还在小规模客场测试阶段,而要真正把这个商业模式和产品算法模型运作起来确实需要很长时间。而阿里巴巴集团CFO徐宏则认为,2025财年下半年(截止2025年3月31日),外界将在淘宝平台上看到“全站大促”带来的营收增长。

吴永明表示,在众多电商平台中,淘宝目前“卖家的投资回报率”是最高的。

为了尽快实现变现,8月份以来,包括淘宝、天猫、闲鱼、阿里云、高德地图等阿里巴巴旗下多个业务线均对平台商家收费规则进行了调整,阿里巴巴进入全面收费时代。

7月26日,闲鱼宣布对所有卖家收取0.6%的软件基础服务费(每笔交易最高收费60元);对于交易量较大的卖家,收费会更高。一个自然月内,成交订单量超过10笔、累计交易金额超过1万元的卖家,软件基础服务费为1%。

随后,闲鱼官方客服回应称,闲鱼软件服务费主要基于平台为买家和卖家之间的交易而持续投入的相关软件产品研发和运营资源,包括交易管理、数据存储、软件运行等必要成本,这是保障卖家顺利运营、买家顺畅体验的必要软件服务。

刚刚上线时承诺“不限速”的阿里云盘,近日却悄然伸出了向用户收钱的“手”。

有用户表示,即便已经付费开通了阿里云SVIP会员,但如果想使用这些第三方应用流畅播放视频、在线下载,仍然需要额外付费购买“第三方应用权利包”,否则会受到网速限制,这让不少付费会员非常不满。

对于企业开发者来说,高德开放平台的API或者SDK已经不再完全免费开放,高德开放平台提供了基础版和高级版两种商业服务方案,基础版5万元/年,高级版10万元/年,高级版服务价格是基础版的两倍。

急于转身

眼下的阿里就像是一艘正在缓缓调头的巨轮,但体量过大,调头本身就十分困难,更何况还要应对海面上不断涌起的巨浪。

作为这艘巨轮的舵手,吴永明虽然在多个层面进行了大刀阔斧的改革,但张勇时代及之前的阿里巴巴和现在的阿里巴巴,几乎是两种完全相反的战略和理念,吴永明想要扭转阿里巴巴的颓势,难度非常大。

阿里创业初期,在电商领域几乎没有对手,憧憬着消费升级的美好时代,而阿里的核心盈利业务淘宝、天猫也一直在追求品牌升级,逐渐抛弃了众多实力较弱的中小企业。

然而,阿里巴巴期待的消费升级并没有到来,消费降级已经成为今天的现实,现在阿里巴巴必须转身回到低价时代阿里全面涨价!淘天、闲鱼、阿里云、高德地图都在涨,你还能忍吗?,重新认识中小企业的价值。

然而,电商格局已发生巨大变化,拼多多等实力强劲的竞争对手挤入低价领域,抖音、快手等直播电商也迅速崛起,盖过传统电商的风头,阿里巴巴的优势已然丧失。

阿里巴巴在张勇时代开启的转型策略,是将阿里巴巴拆分为“1+6+N”架构,即六大事业群和多个业务公司,包括阿里云智能、淘宝天猫事业部、本地生活、菜鸟、国际数字事业部、大文娱等。

随后,阿里巴巴公布了全面的资产重组方案,其中就包括菜鸟独立上市。阿里巴巴当时认为,独立上市更能体现菜鸟作为阿里巴巴重要业务的价值。同年9月,菜鸟正式向港交所递交了招股书。

但吴永明时代的阿里巴巴彻底改写了剧本,撤回菜鸟的上市申请、叫停盒马上市,阿里巴巴的本地生活板块、新零售业务也频繁变动。

在大多数人眼中,菜鸟、阿里云等业务线都是围绕淘宝搭建的基础设施,随着电商的发展,这些曾经的成本中心向外输出,成为阿里巴巴多极化的增长点。但从阿里巴巴的财报来看,大部分业务线还处于盈亏平衡点,并未真正成长为独立于淘宝体系的强大利润贡献者。

例如本地生活、大娱乐多年陷入赚不够钱的困境;菜鸟业务刚刚起色,但随着国际业务的发展,加大资本支出,再次陷入无限游戏;阿里云业务前景良好,但主要依赖钉钉的带动,增速也低于市场预期。

从阿里巴巴5月份发布的2024财年第四季度财报来看,此前准备分拆上市的盒马、菜鸟、云智能集团等业绩均不太理想。

盒马所在的其他业务(包括高鑫零售、钉钉、飞猪等)营收均同比下降,出现亏损;菜鸟集团虽然以30%的营收增速位居第二,但也出现单季度亏损。唯有云智能保持了45%的利润增长,但营收增速仅为3%。

虽然吴永明上任后集中全部精力发展淘宝集团,且淘宝电商业务一直是阿里巴巴最核心、最具发展潜力的业务,但高速增长的时代已经过去,业绩增速明显放缓。

净利润增长方面,阿里巴巴2024财年净利润增长9.93%,低于上年的16.92%,呈下滑趋势。2024财年Q4,阿里巴巴净利润9.19亿元,同比下降96%。

2024年Q1财报显示,桃天集团GMV两年来首次实现两位数增长,订单量也实现两位数增长2024新澳精准资料免费大全,但广告收入同比仅增长5%。GMV虽然增长,但平台并未盈利。因此,阿里巴巴当前一系列新举措的核心目标是将GMV增长转化为更实在的收入增长。

从去年以来,淘宝集团经历了多轮调整,如淘宝直播的“换帅”、商家考核方式的调整、“淘宝商家分层”的调整等正版管家婆资料大全,再加上8月份的一系列运营规则调整,可见阿里巴巴对淘宝的发展有多么焦急。

今年5月,阿里巴巴发布年报,利润持续下滑,扣除非经常性损益后归属于股东的净利润已从2021财年的1505亿元(人民币,下同),大幅下滑至如今的约800亿元。短短三年,其扣除非经常性损益后归属于股东的净利润已下降近一半。

在业绩低迷的同时,阿里巴巴的市场份额也在下滑,2018年阿里巴巴在中国电商市场的份额接近70%,而如今已经下滑至近40%。

今年,桃田最看重的指标是GMV,具体关注点有两个:一是桃田自身的市场份额增长,二是桃田与竞争对手的增速对比。

目前,虽然在GMV数据上阿里巴巴仍稳居第一,但竞争对手与阿里巴巴的差距正在缩小,阿里巴巴中国零GMV在8万亿元级别,拼多多在4万亿元级别,京东在3万亿元级别,抖音电商在2.6万亿元级别。

彭博分析师指出,阿里巴巴第一财季调整后EBITA很可能连续第二个季度低于去年同期。由于上一季度资本支出增长了三倍,随着阿里巴巴加速扩张云服务和物流基础设施,这一趋势可能会延续到2025财年。

此外,商业情绪的整体低迷可能限制淘宝和云服务的收入增长,而且随着阿里巴巴寻求增长其海外电商业务,其2025财年的营销费用占收入的比例可能会超过上一年的水平。

在阿里巴巴各条业务线都面临营收增速下滑、市场份额减少、利润率下降的情况下,如何让阿里巴巴这艘巨轮真正掉头,实现平稳转型,是吴永明面临的最大挑战。