“要是峨眉宗主灭绝师娘从书里走出来，那她就得先付车费了！”
连日来，一则“峨眉山最让人讨厌的不是猴子，而是昂贵的观光车票价”的投诉信息引发关注。该信息称，峨眉山从景区门口到雷洞坪实行交通管制，全山门票收费160元/人，观光车往返票价90元/人。
投诉者对峨眉山风景区观光巴士票价过高提出质疑，认为门票不包含任何景区服务项目不合理，建议峨眉山落实《关于加强景区价格管理的通知》。
8月7日至8日，记者从峨眉山多个售票点、车站及旅游文化局了解到，节假日等客流高峰期，景区零公里以下路段不实行交通管制。峨眉山山脚、中山区零公里、高山区雷洞坪等地均设有多个车站，根据距离设置不同票价。其中，山脚旅游客运中心或游客中心至雷洞坪往返车票为90元/人次。往返路程100多公里，双向双车道，道路狭窄、弯道多、坡度陡，海拔变化近2000米。
峨眉山旅游路线图。资料图
投诉一：交通管制及强行售卖观光巴士票
答复：非高峰时段，零公里以下路段不实行交通管制。
这份投诉于7月中旬在四川省政府网上问询平台上发布。截至8月，已有1万多人阅读。
信息称，峨眉山风景区实施交通管制后，又强迫游客出售观光车票，并质疑景区此举是否“过分”？
对此，峨眉山旅游和文化局表示：“非节假日等客流高峰时段，峨眉山风景区零公里以下道路不实行交通管制，游客可驾车至零公里处换乘景区观光车直达雷洞坪。”
非客流高峰时段，零公里以下路段不实行交通管制。杜卓斌 摄
8月7日，根据景区回复，我们从山脚下的游客客运中心开车出发，经过游客中心，行驶约28公里，到达半山腰的零公里停车场，途中未遇到交通管制。直至零公里，景区才实施交通管制，禁止游客驾车上山。游客需在停车场购买观光车票，换乘前往雷洞坪的景区观光车。据工作人员介绍新澳历史开奖记录查询结果，从零公里到雷洞坪路程约23公里，往返价格为50元/人。
在零公里停车场，游客需换乘景区观光车方可继续上山。 杜卓斌 摄
据峨眉山风景区旅文局介绍，零公里至雷洞坪路段为峨眉山风景区自建公路，由于地形条件限制，此路段为双向单车道，通行能力较差峨眉山景区观光车费遭质疑，90 元往返票价是否合理？，加之弯道多、坡度大、冬季冰雪路面多2022澳门开奖结果今晚APP，对车辆性能和驾驶技术要求极高。“为保障游客生命财产安全，提高通行能力，改善旅游环境，营造快捷、安全、舒适的行车环境，除景区观光车、景区工作车辆外，私人车辆一律禁止通行此路段。”
另悉，峨眉山风景区除乘车上山外，还开辟了步行道，游客可根据自己的旅游计划选择适合自己的线路徒步上山。
抱怨2：观光巴士行程距离不是很远，费用是否太高？
回复：往返112公里，严格按照旅游巴士票价标准
据投诉人介绍，他购买了90元的全山往返观光巴士票，从山脚坐车到山顶后，觉得路程不是很远，“只用了一个多小时，费用是不是太高了？”
投诉人还称：“四川省印发的《关于加强景区价格管理的通知》明确提出，‘要严格确定配套停车场到景区门口的交通服务价格，有效遏制游客接待中心和配套停车场不合理迁移，增加游客配套交通费用负担。’”
注意到，《关于加强景区价格管理的通知》于今年6月20日由四川省发展改革委印发，除上述内容外，还提到“制定或者调整实行政府指导价的景区交通运输服务价格，要坚持保护资源环境、维护消费者和景区经营者合法权益的原则”。且“对偏离成本、价格过高、群众反映较多的景区交通工具票价要重新确定、下调，不得利用景区交通工具谋取超额利润”。
峨眉山观光车票价牌。杜卓斌 摄
对此，峨眉山风景名胜区旅游和文化局回应称，峨眉山往返里程为112公里，景区严格执行乐山市发展改革委《关于调整峨眉山风景名胜区观光巴士客运票价的批复》（乐发改价格[2010]790号）中观光巴士票价标准。
注意路是依山而建的，海拔落差大概有2000米，从山脚到雷洞坪单程大概需要1.5小时。
值得一提的是，从游客中心到零公里的路段为县道峨宏路，全长28公里，景区对这一段路段实行单程购票，票价20元/人次。
峨眉山脚下的旅游客运中心。杜卓斌 摄
投诉3：18:00取车太早，好像故意让人留在山里
回应：此举是为了保障游客生命财产安全
投诉人称，他下午就去峨眉山了。“当我们在金顶登记入住并想参观其他寺庙时，已经五点多了。我们担心错过末班车，所以只好匆忙下山结束行程。”
投诉人称，自己是在景区规定的最晚入场时间17:00之前上山的，而观光车18:00就停了，因此他认为景区是故意把游客留在山上酒店，“先让你爬到山顶，再适时停下车，半逼着你花钱”。
对此，峨眉山风景区旅游文化局回应称，此举是为了保障游客生命财产安全。并称，关于闭园时间的规定是经与各级管理部门商量后作出的，“景区观光车的集合、发车时间在各售票点、峨眉山管委会官网及各类平台公布。在旅游旺季或旅游高峰期，我公司客运中心将根据客流情况适当延长闭园时间，保障游客乘车需求。”
据悉，峨眉山景区海拔较高，夜间山中雾气较大，加之树木遮挡视线，夜间行车十分危险。
8月7日下午3点左右，我在零公里停车场向几家酒店老板表达了想去金顶游玩的意向。几家酒店老板提醒我，如果下午上山的话，不能按时返回，而且需要在金顶过夜，费用会比较高。他们还告诉我：“如果不想看日出的话2023澳门正版开奖结果，可以住在山脚下，比较便宜，早上再上去玩。”
投诉四：景区门票160元/人，但不包含任何景区服务
答复：按相关规定执行，不包括景区服务。
投诉内容还称：“不知道山门为何要建得那么远，只能坐观光车到雷洞坪，又要花更多的钱，排队等候也耽误了观光时间。”并质疑：“景区门票160元/人的价格不低，却不包含任何景区服务，如观光车、缆车、停车费等，这合理吗？”
对此，峨眉山旅游和文化局回应称，景区严格执行川发改价格[2018]406号文的门票价格，该文规定峨眉山门票价格为160元/人次，且门票不得与导游服务、保险等捆绑销售，不得另行收费或强行收取任何其他费用。“因此，峨眉山的门票价格中，并不包含景区服务费用。”
同时，针对投诉人提出的景区大门太远的说法，旅游客运中心和山下的游客中心均告知其无需门票即可通行。
无需门票即可进入峨眉山游客中心。杜卓斌 摄
“我们只对乘坐公交车的游客查票，不乘坐公交车的游客可以自行上山。”旅游客运中心一位工作人员告诉我们：“徒步上山的游客，要到中峰寺附近的中山区才会被查票，自驾游客在开始查票前，可以开车到零公里处。”
值得注意的是，中山区下方步行道上有报国寺、伏虎寺、雷音寺等景点，自驾游客可直接驾车至零公里处，乘坐观光车前往雷洞坪，也可直接驾车至清音阁外五仙岗停车场游览清音阁等景点，或驾车至万年停车场游览万年寺等景点。
自驾游客可直接将车辆开至清音阁外五仙岗停车场。 杜卓斌 摄
自驾游客驾车至万年停车场检票进入景区。杜卓斌 摄
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