8月3日，长沙刘女士一家四口驾驶一辆刚购买两个月的理想L9轿车，在长六高速行驶时，车子在毫无征兆的情况下突然停在路上2024港澳宝典正版资料下载，车辆后轮被抱死，无法移动。

回忆起这惊心动魄的一幕，刘女士至今仍心有余悸。她告知，事故发生时，幸好高速公路上车辆不多，车速也不快，所以最终没有造成人员伤亡。刘女士称，车辆突然停车前，没有任何征兆，车辆显示屏也没有出现任何故障提示。

事故发生后，刘女士所驾驶车辆后轮仍处于抱死状态。图片由受访者提供

据了解，出事的车为一辆2024款理想L9轿车，刘女士告知，她今年5月份才提车，当时落地价40余万元，出事时车子才行驶了2575公里。

刘女士称，事故发生后，车辆在理想汽车长沙开福服务中心（高岭店）进行了维修和检查，理想最终在车辆维修报价单上给出了车辆维修总价41306元。至于故障原因，维修单上描述为“电驱总成受到外力撞击，导致外壳受损、漏油”。理想售后人员告诉刘女士，故障是外力导致的，并非车辆质量问题，因此相关维修费用需要车主或保险公司承担。

受损的铝合金部件及其外部的隔音保护壳。照片由受访者提供

刘女士不认同售后人员的说法，坚称事故发生前车辆没有任何异常或碰撞，她认为如果是外力导致的，外力已经对车辆的铝合金部件造成了损伤，车内的人应该也有所感觉。

对于售后人员对于车辆存在质量问题的说法，刘女士也不以为然。根据刘女士与售后人员沟通的视频，售后中心发现车辆后电驱动总成明显受损，电驱动总成隔音外壳部分也出现破损。根据刘女士拍摄的受损部位图片，受损部位外壳仅轻微受损，部件外壳出现一个2-3厘米大小的洞。

售后中心开出的维修报价单上有故障原因。图片由受访者提供

刘女士质疑，电驱总成这么重要的部件，为什么没有更坚固的外壳来保护呢？售后人员解释道：“电驱总成的外壳是铝合金材质，可以保护里面的齿轮组。”

刘女士并不认同售后人员的解释，她坚称这是车辆质量或设计缺陷导致的，要求理想汽车退货。

8月7日，九派财经就此事采访了理想汽车，工作人员告诉记者，该车后减速器有明显外力损伤，车辆不存在质量问题，至于刘女士提出的车辆退货要求，不符合三包法相关规定，因此无法满足。

车辆是否存在质量问题？车主提出的车辆退货要求是否应该满足？根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定（2021年）》，车辆退货的条件必须符合车辆“因质量问题导致故障”这一条件。刘女士告诉记者，理想汽车并未针对她的异议出具正式的故障原因分析报告，也没有提出让第三方机构对车辆进行鉴定品鉴(澳2023一码一肖100%准确)长沙理想 L9 汽车高速行驶中突然刹停，车主心有余悸，只是给刘女士提供了自费维修这一唯一选择。

事故发生后，刘女士的车辆被拖至长沙理想售后中心，理想售后表示，按照理想服务条款，车辆维修期间可以提供一辆替换车给刘女士使用，但刘女士明确拒绝，认为如此严重的车辆故障，让她对理想品牌车辆的安全性留下了心理阴影。

九派财经 舒家奎