无预约入场是为了方便观众，为何取消得这么快？近年来，文博场馆实行预约入场引发争议。业内人士解释，预约入场是为了平衡场馆接待能力和庞大的客流量，在运营安全、客流量、观众体验等多个因素中寻找“最大公约数”。

热门场所外的两种声音

此前，广东省博物馆采取的是“全民实名预约”参观机制494949免费大全，这也是目前一些热门文博场所普遍采用的参观方式。

在上海博物馆人民广场举办的古埃及文明展人气火爆。昨天上午8点30分香港今晚六给彩开奖结果.，预约了9点开幕的首批观众中，不少已经提前到场等候。虽然提前排队的观众很多，但队伍并未挤满排队区，影响周边公共区域。8点35分前来排队的观众陆先生说：“从时段预约大致可以推断出排队时间，如果不是预约而是‘先到先得’，估计人们要提前几个小时来排队，这么热的天，实在让人受不了。”

有业内人士表示，预约参观对于文物安全和热门博物馆参观秩序至关重要，博物馆每日参观人数有上限，分时段预约可以一定程度上平衡排队，减少博物馆瞬间人流。

文博热潮席卷全国，不少热门文博场馆的门票几乎“秒售”。在不少热门文博场馆外，都能看到未能预约的游客跃跃欲试地进场。“暑假总带孩子来，就算不预约，也要现场碰碰运气。”尽管上海博物馆外贴满了“今日门票已售罄”的告示一码一肖100准今晚澳门，但游客们还是不时询问能否现场购票。有游客感叹，作为公共文化机构，博物馆过去是“可进可出”的，如今预约却成了普通游客与博物馆之间的“绊脚石”。

有些观众只是来看看

热门文化博物馆门票“一票难求”，也导致黄牛倒卖“预约名额”、收取“代订”费用，甚至旅行社等机构也参与其中。7月底，中央广播电视总台经济信息网报道，广东省博物馆门票“秒售罄”，却有人公然兜售预约服务。报道中提到的黄牛试图预约第二天的门票却没有成功，最后花了90元买到了当天的预约，成功入场。这些问题难道都是预约制度的错吗？

8月2日，广东省博物馆发布公告，在继续实行预约制的基础上，8月31日前每个正常开馆日上午9点至9点30分，观众无需预约，现场登记身份证即可入场。然而，这一新举措仅过几天就被取消。

对此，广东省博物馆解释称，经评估新措施实施后8月3日至6日的现场观众流量，已远远超出博物馆承载接待能力，为保障观众人身和文物安全，决定自8月8日起取消现场预约措施，恢复全面预约。

预约制绝非万灵药。“以前博物馆是随时可以进的，参观人数很少，可以边参观边和文物对话。”文博爱好者叶女士发现，现在博物馆涌入了大批新观众，“但他们似乎对文物和历史没多大兴趣，喜欢‘打卡’，想在社交媒体上‘秀文物表情包’、‘和国宝比拼’。”

今年在上海博物馆东馆举办的三星堆、金沙古蜀文明展，吸引了超过百万观众。高峰期，展厅内人头攒动，人们不得不排队等待才能近距离欣赏文物。“如果想要有好的观众体验，每天的观众人数最好控制在3000人以内。”在业内人士看来，如果采取这样的限制措施，意味着大量观众将没有机会进入热门博物馆。“如果高质量的展览得不到足够多的观众，就是资源的浪费。”

业内人士认为，当前热门文博场馆出现“一票难求”的局面，是观众观展热情高涨与文博场馆有限供给能力之间的矛盾。

上海博物馆东馆今年2月2日正式对外开放后，首次试开放空间仅占用东馆展览面积约25%，每日限流8000人。试开放第一天凌晨就开启预约，5分钟内所有席位就被一抢而空。

6月26日，上海博物馆东馆进入第二期开放，新增10个展厅和互动体验空间，开放面积占展览面积约80%，日接待量增至2万人次/日，大大缓解了“预约难”的问题。

是否预约取决于客观需要

这个暑假，不少热门文博场馆都采取增加夜间场次、延长开放时间等措施，提升接待能力。上海博物馆古埃及文明展不仅在周二至周五晚上增加夜间场次，还在周六晚安排了十场猫展专场，新增夜间场次后，日接待能力已达1.2万人次；中国国家博物馆、河南博物院等博物馆延迟闭馆时间，陕西历史博物馆延迟闭馆时间，将开馆时间提前至每天上午8点。

“如果一个城市能够提供更丰富的文化资源和文化享受，而不必挤在少数几个场馆里，获得感和体验感也会提升。”叶女士发现，除了上海博物馆备受欢迎的古埃及文明展，7月31日，河北博物馆的镇馆之宝、被誉为“中华第一灯”的西汉长信宫灯在奉贤博物馆亮相。“近年来，上海的区级博物馆和高校博物馆都在努力全员预约制恢复！文博场馆为何频频调整参观规则？，不断推出好的展览，也吸引了大批观众。”

今年端午节以来，上海美术馆、博物馆、图书馆、文化馆、社区文化活动中心等3000余家文化旅游场所全面实行博物馆、公园免预约等措施。不过，上海博物馆、上海少年儿童图书馆、上海气象馆等8家文化博物馆场所仍实行实名预约制。不少市民和游客对此表示赞赏，称“是否预约，要根据场馆实际人流量和客观需求来决定”。

即便在欧美发达国家，一些国际知名博物馆在必要时仍会采取全面预约制。比如在奥运会举办地巴黎，卢浮宫就已采取措施，要求今年7月1日至9月8日期间所有观众必须提前预约门票才能入场。在一些业内人士看来，博物馆是否采取预约制需要综合考量，关键是要取得平衡。

有游客建议，预约和现场开放并不完全矛盾，“应先鼓励预约，预留一些位置分时段进行现场售票”。也有市民建议，可通过不同渠道，将收费的特展从常设展中分流。有文博爱好者表示，“文博热”也是提升观众观展质量的契机。“很多人去博物馆‘看热闹’，喜欢扎堆。如果看展成为生活的一部分，观众尤其是本地观众就会主动分流、避开高峰，节假日热门场馆订票难的问题未来有望得到缓解。”

文/简公博